الهدف العام

تعزيز قدرات المشاركين و مهاراتهم في التواصل بالاتجاهات الأربعة مع الرؤساء و المرؤوسين و الزملاء و الجمهور

الأهداف الفرعية 

1. التعريف بمفاهيم التواصل والاتصال. 
2. تزويد المشاركين بأهم المهارات اللازمة للتواصل مع الآخرين. 
3. تعريف المشاركين بمنهج الحكمة الإدارية. 
4. التعريف بمهارات التواصل مع الرؤساء والتواصل مع الزملاء. 
5. بيان أهمية لغة الجسد في التواصل بين البشر. 
6. تعريف المشاركين بأنماط الشخصية الإنسانية وآليات التعامل مع الأنماط المختلفة. 
7. تعريف المشاركين بمفهومي الاتكيت والبروتوكول. 
8. تدريب المشاركين على استراتيجيات الاختراق مع الشخصيات الخلافية. 
9. تعزيز مفاهيم الاتصال والتواصل والعمل بروح الفريق لدى المشاركين. 

الفئة المستهدفة 

1. مدراء المؤسسات والإدارة العليا. 
2. القوات المسلحة والأجهزة الأمنية.   
3. العاملون في الوزارات والمؤسسات العامة والبلديات.   
4. العاملون في القطاع العام والخاصة. 
5. المدراء ورؤساء الأقسام.  
6. العاملين في الموارد البشرية. 
7. العاملون في قسم خدمة الجمهور. 
8. العاملون في مجال التسويق. 

المحاور العلمية للدورة   

محور مهارات الاتصال والتواصل: ويتضمن: 

1. مفهوم التواصل والاتصال 
2. مهارات الاتصال مع الجمهور 
3. مهارات الاتصال مع الرؤساء 
4. مهارات الاتصال مع المرؤوسين (الحكمة الإدارية) 
5. مهارات الاتصال مع الزملاء 

محور لغة الجسد: ويتضمن: 

1. الإيماءات 
2. حركات الأصابع واليدين والقدمين والرأس 
3. لغة الابتسامة 
4. لغة العيون 
5. الاختلافات الحضارية بين الشعوب في لغة الجسد 

محور النظام التمثيلي للشخصية: ويتضمن: 

1. النمط البصري 
2. النمط الحسي 
3. النمط السمعي 

محور استراتيجيات الاختراق: ويتضمن: 

1. الذهاب الى البلكونة 
2. الطريق البديل 
3. الجسر الذهبي 
4. البوصلة والدليل