الهدف العام

تعريف المشاركين وبناء وتطوير قدراتهم في ادارة الاداء المؤسسي، وتعزيز قدراتهم في تنمية مهارات التميز الفردي، والتعرف على معايير جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الاداء الحكومي والشفافية والنموذج الاوروبي للتميز المؤسسي EFQM وتحديثاته.

  الهدف العام   

تعريف المشاركين وبناء وتطوير قدراتهم في إدارة الأداء المؤسسي، وتعزيز قدراتهم في تنمية مهارات التميز الفردي، والتعرف على معايير جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الاداء الحكومي والشفافية والنموذج الأوروبي للتميز المؤسسي EFQM وتحديثاته. 

الأهداف الفرعية 

1. تعريف المشاركين بمفاهيم الإدارة، والأداء، وإدارة الأداء، ومفاهيم التميز الفردي والمؤسسي. 
2. تعريف المشاركين بأنظمة إدارة الأداء المؤسسي. 
3. تعزيز قدرات المشاركين في تطبيقات إدارة الأداء المؤسسي. 
4. تعريف المشاركين بمفاهيم إدارة التميز الفردي والمؤسسي. 
5. اطلاع المشاركين على أصناف البشر وخصائص المتميزون ودوافع التميز ومبادئ التميز وأنواع التميز ومجالات التميز واسرار التميز الفردي. 
6. تعريف المشاركين بمفاهيم التميز المؤسسي، وأشكال التميز في المنظمات المعاصرة. 
7. اطلاع المشاركين على متطلبات المنظمات المتميزة حسب EFQM، ومعيقات إدارة التميز. 
8. الاطلاع على جوائز التميز العالمية، ومعايير جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية. 
9. تعريف وتدريب المشاركين على دعائم التميز المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي. 
10. تدريب المشاركين على منهجيات تطوير الأداء المؤسسي، وتعريفهم بالمفاهيم الأساسية الثمانية للتميز المؤسسي. 
11. تعريف المشاركين بالنموذج الأوروبي للتميز EFQM ومفهوم منهجية الرادار. 
12. تدريب المشاركين على أعداد أدلة العمل تطبيقاتها. 
13. تعزيز قدرات المشاركين بإدارة الابتكار المؤسسي وتشكيل فرق العمل وبناء قدرات الموارد البشرية. 
14. تعريف المشاركين بآليات التخطيط المؤسسي، وتنمية مهاراتهم في قياس الأداء والتخطيط باستخدام بطاقة الأداء المتوازن- تطبيقات. 

الفئة المستهدفة 

1. مدراء المؤسسات والإدارة العليا. 
2. القوات المسلحة والأجهزة الأمنية. 
3. العاملون في القطاعين العام والخاص. 
4. العاملون في الموارد البشرية والجودة. 
5. العاملون في مجال جوائز التميز. 

المحاور العلمية للدورة   

1.      المحور الأول: محور إدارة الأداء المؤسسي: ويتضمن: 

• مفاهيم الإدارة والأداء وإدارة الأداء المؤسسي. 
• مفاهيم التميز الفردي والمؤسسي. 
• أنظمة إدارة الأداء المؤسسي 
• تطبيقات إدارة الأداء المؤسسي. 

2.      المحور الثاني: محور التميز الفردي: ويتضمن:  

• مفاهيم التميز الفردي والتفرد. 
• أصناف البشر. 
• خصائص المتميزون. 
• دوافع التميز. 
• مبادئ التميز. 
• أنواع التميز الفردي. 
• مجالات التميز. 
• اسرار التميز. 

3.      المحور الثالث: محور التميز المؤسسي: ويتضمن: 

• مفاهيم التميز المؤسسي. 
• أشكال التميز في المنظمات المعاصرة. 
• المنظمات المتميزة حسب EFQM. 
• معيقات إدارة التميز. 
• جوائز التميز العالمية. 
• معايير جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الاداء الحكومي والشفافية. 

4- المحور الرابع: محور دعائم التميز المؤسسي: ويتضمن: 

التخطيط الاستراتيجي. 

• الحوكمة. 
• منهجيات تطوير الأداء المؤسسي. 
• المفاهيم الأساسية الثمانية للتميز المؤسسي. 
• النموذج الأوروبي للتميز EFQM 
• أعداد أدلة العمل تطبيقاتها ومفهوم منهجية الرادار. 
• إدارة الابتكار المؤسسي. 
• فرق العمل وبناء قدرات الموارد البشرية. 
• التخطيط المؤسسي.